TIP : SAVOIR TRAVAILLER EN EQUIPE
« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite ».
Cette phrase d’Henry
Ford montre comment arriver au niveau du « travailler ensemble ».
L’idée est de passer du stade d’individu à celui de groupe et migrer à celui
d’équipe.
Au travail, l’équipe
peut être formelle càd composée de personnes faisant partie d’un même
département ou peut être informelle tel qu’un groupe multidisciplinaire composé
de personnes ayant différents niveaux de positionnement au sein de
l’entreprise, travaillant ensemble sur un projet temporaire.
Apprendre à bien
travailler en équipe est l’un des fondamentaux du succès d’un projet. Cette dimension
peut stimuler l’innovation, augmenter la productivité et améliorer la
satisfaction et le plaisir au travail ; Les équipes qui collaborent
bien entre elles vont être motivées, efficaces et innovantes pour
résoudre des problèmes.
Le fait de travailler
avec des personnes dont l’expérience et les compétences sont différentes et
complémentaires aux nôtres aident à avancer plus vite et plus loin.
Parmi les autres
avantages du travail d’équipe, il y a des employés plus engagés et
dévoués, ce qui donne lieu à de meilleures performances, une
expérience client de qualité et à des résultats financiers satisfaisants…du
moins, si les principes du travailler ensemble sont bien établis et surtout
respectés !
Chose certaine, un
groupe d’individus ne peut travailler sur un projet et le réussir que s’il
développe un sentiment d’appartenance, d’implication à une cause commune ou à
un objectif commun.
Sans cela, ce serait
simplement faire partie d’un groupe plutôt que d’une équipe !
L'importance du travail
d'équipe et d’acquérir des compétences en matière de collaboration est évidente
pour tous. Mais alors, pourquoi n'est-ce pas toujours facile à mettre en place
et à le vivre au travail ?
De nombreux pièges
peuvent affecter négativement la façon dont les gens travaillent en
équipe : L’individualisme, l’ambition malsaine, des conflits d’ego, des
différences d’opinion que l’on prend automatiquement comme une attaque
personnelle, un manque de leadership sans oublier la désorganisation dans la
conduite du projet.
Croyez-moi, il est
possible d’alléger votre souffrance en travaillant en équipe !
Alors, qu'est-ce donc
que le travail d’équipe ?
Il est en effet,
important de comprendre ce qu'est le travail d'équipe – mais aussi ce qu’il
n'est pas.
On parle de travail
d'équipe quand des employés aux compétences complémentaires travaillent
collectivement pour réaliser un projet, connaissent les objectifs, le modus
operandi, le chronogramme et les tâches qui leur incombent pour la
réussite dudit projet.
C'est cette
responsabilité partagée et cet effort collectif qui font la différence entre la
simple collaboration et le travail d'équipe.
En fait, quand les
personnes ne se limitent qu’à la collaboration, elles apportent leur
contribution en tant qu'individus à un projet. Quand elles travaillent en
équipe, ces mêmes personnes vont définir des tâches, les responsabilités et
trouver les solutions ensemble.
En bref, travailler
ensemble, c’est donc être d’accord sur l’objectif et volontairement
coaliser vos forces, pour obtenir des résultats définis et ciblés
collectivement.
Cependant, faites
attention de penser que la bonne gestion d’une équipe de travail ne dépend que
du Manager ! Tous les membres en sont responsables !
En effet, l'objectif que
nous essayons d'atteindre lorsque nous travaillons en équipe est d'unir nos
efforts et nos compétences, de les maximiser et de réduire le temps d'exécution
des tâches. De ce fait, plus la compréhension et la cohésion entre tous les
membres de l'équipe sont grandes, meilleurs seront les résultats obtenus dans
la mise en œuvre de leur travail.
Le rôle du manager sera de s’assurer que chaque personne soit capable de collaboration et de cohésion d’équipe.
Continuons avec les
minutes CSB pour découvrir les 8 points essentiels pour établir un climat
favorable à un travail d’équipe fructueux :
1. Partage
des objectifs : Soyez clair sur ce que vous voulez accomplir ensemble sur le projet.
Des objectifs clairement
définis et la responsabilisation ?
Tout commence
par-là !
Si vous vous réunissez
en équipe, c’est parce que vous avez une mission à réaliser.
- Décidez
du rôle à jouer de chaque personne en fonction des compétences et des forces de
chacun
- Vérifiez
que tout le monde ait bien compris les objectifs et ce qui est attendu de lui
- Assurez-vous
que chacun s’engage à les atteindre.
Tous les membres de
l’équipe doivent être prêts à assumer des responsabilités pour que l’objectif
se concrétise.
2. Mettre
la communication au centre du projet
La communication est la
clé d’une collaboration efficace.
Sans communication, il
est impossible de connaitre l’évolution de l’équipe ; chaque personne
avance dans son coin et le chaos peut vite s’emparer du projet. Il est alors
impossible de faire des évaluations au bon moment et des réajustements afin de
recadrer le tir avant qu’il n’en soit plus du tout possible.
La communication permet
d’améliorer l’efficacité de votre équipe. Vous pourrez alors à temps réel prendre
connaissance de l’évolution du travail de chacun, bénéficier de l’intelligence
collective pour mieux avancer dans vos tâches. Les problèmes seront résolus
plus rapidement grâce aux solutions trouvées ensemble.
3. Décidez
tous de travailler avec maturité !
Les problèmes, les
incompréhensions, les zones d’ombre ne manquent jamais, du moins il est rare de
ne pas en avoir.
De ce fait, prenez tous
la décision de permettre à chaque coéquipier de pouvoir s’exprimer
librement et partager ses idées. En favorisant les échanges au sein de
l’équipe, vous développez la créativité et votre capacité d’innover s’aiguise.
Travailler avec maturité
en équipe est essentielle au bon fonctionnement du projet. Les opinions
exprimées, les évaluations, les questions, les doutes et tout type de question
seront positivement accueillis et traités en bonne intelligence.
Autre point relatif à la
maturité, il ne peut jamais y avoir de place pour l’égoïsme. C’est toxique et
va à l’encontre de ce qui fait une équipe.
Personne ne devrait être
à la recherche de crédit personnel, mais plutôt de crédit en tant qu’équipe.
L’égoïsme conduit souvent à des problèmes contre-productifs, tels que la
concurrence, la compétition malsaine, la critique destructive, ce qui peut être
préjudiciable à l’objectif final.
Rassurez-vous ! Si
vous êtes bons dans votre travail, vos compétences techniques et relationnelles
témoigneront pour vous !
4. Encouragez,
la confiance, l’entraide et l’honnêteté
« La confiance est
le ciment invisible qui conduit une équipe à gagner. » Bud Wilkinson, joueur émérite de
football américain.
Pour qu’une équipe
collabore de manière efficace, les membres doivent se faire mutuellement
confiance, se respecter et s’entraider. Pour cela, il est important de définir
des règles de base qui privilégient la politesse et le savoir-vivre.
Quel que soit le poste
occupé au sein de l’entreprise, chaque collaborateur doit être respecté et
traité sur un pied d’égalité, et les tâches doivent être réparties
équitablement afin d’éviter un sentiment d’injustice et l’apparition de
tensions.
Chacun doit assumer ses
responsabilités et ses erreurs.
Acceptez le droit à
l’erreur ! Faire des erreurs peut être humiliant, mais rappelez-vous :
personne n’est parfait. Vous et vos collègues avez droit à l’erreur.
Rien ne sert de vous auto flageller ou de critiquer votre coéquipier, puisque
l’erreur a déjà eu lieu. Il n’est pas possible de retourner en arrière, mais
vous pouvez vous inspirer de cette expérience pour vous améliorer.
Encore une fois, une
bonne communication vous aidera à déterminer comment cette erreur s’est
produite. Mais surtout, elle vous aidera aussi à réfléchir aux solutions pour
éviter qu’elle ne se reproduise.
Soyez vigilants ! Les conflits et
les tensions doivent être réglés immédiatement pour éviter qu’une
mauvaise ambiance ne s’installe et ne ruine la productivité de l’équipe.
5. Améliorer
les idées et la créativité
N’hésitez pas à recourir
à des techniques créatives et à tester les idées des uns et des autres, même
celles qui ont l’air farfelues. Toutes les idées, même les plus folles,
n’ont pas à être jugées. Qui sait, peut-être peuvent-elles conduire à
une solution ?
Cet ouverture d’esprit
vous permettra de résoudre plus rapidement les problèmes qui se posent lors du
développement du projet.
6. Diminuer
le nombre de réunions et utiliser les outils collaboratifs adéquats
Quand il y a trop de
réunions, cela nuit à la productivité de l’équipe !
Par exemple, un trop
grand nombre de réunions peut conduire vos collègues à se ruer sur leur travail
pour rattraper le temps perdu. Et, ainsi, conduire à un plus grand risque
d’erreurs.
Il va sans dire
que les interactions réelles et personnalisées restent essentielles à une
collaboration de long terme et de qualité. Travailler avec des outils et
gadgets de communication est pratique, mais les relations
humaines jouent un rôle central. Il n’est donc pas question de les
exclure.
L’intérêt d’une réunion,
c’est de :
- Profiter
de la dynamique d’un groupe et de sa créativité
- Faire
des feedbacks sur l’évolution du projet et régler les problèmes
- Lever
des décisions s’il y a lieu pour la suite.
Ceci dit, ne tenez de
réunion que si c’est vraiment nécessaire !
La réunion n’est pas
forcément utile ?
Annulez-la !
Bravo ! vous venez de
gagner du temps !
La réunion semble
utile ?
Vérifier l’utilité en se
posant 3 questions et en y apportant des réponses précises :
1/En quoi cette réunion
est utile pour le bon déroulement du projet ?
2/Qu’est-ce que j’en
attends ?
3/Qu’est-ce que le
groupe attend de la réunion ?
Les participants doivent
être compétents par rapport au sujet et à l’ordre du jour
Et à moins que ce soit
une réunion d’urgence, assurez-vous que chaque participant arrive préparé à
la rencontre. Bien entendu, ils doivent être avisés suffisamment d’avance.
Hors réunion,
privilégiez plutôt un outil de communication pour lequel toute l’équipe est
d’accord.
Devoir travailler
ensemble n’a jamais été aussi simple !
Aujourd’hui, à l’ère du
numérique nous faisons face à de très fortes avancées technologiques, simples,
flexibles et adaptées à chaque situation afin d’augmenter la productivité des
équipes.
Leur présence devient
donc indispensable au bon fonctionnement des entreprises.
L’émergence d’outils
collaboratifs, à l’instar de Google drive par exemple, permet le partage
d’information et des amendements de documents à temps réels ; ce qui vous
évite d’avoir plusieurs versions au point de ne plus savoir laquelle est la
bonne !
7. Entretenez
la cohésion d’équipe
Les membres de l’équipe
doivent mutuellement se connaître. En étant conscient des forces et
faiblesses de chacun, cela aide à communiquer plus facilement. Ainsi, ils
apprécieront de travailler les uns avec les autres. Ils seront plus motivés,
auront envie de se dépasser et n’hésiteront pas à faire plus d’efforts pour
réussir.
Pour créer cette
cohésion, organisez régulièrement en équipe, des occasions de rassembler tout
le monde dans une ambiance conviviale. Au bureau, organisez régulièrement des
déjeuners d’équipe par exemple. C’est en tout cas ce que nous faisons à
l’AGENCE CSB et ça marche !
Privilégiez aussi des
moments de détente en dehors du cadre du travail, loin des responsabilités et
des restrictions qu’impose le lieu de travail.
Participez à un atelier
de cuisine ou simplement prenez un verre ensemble ou faites une activité
sportive bref, les idées ne manquent pas !
Il n’est pas ici
question de devenir amis mais ces moments d’échange permettent à chacun de
tisser des liens qui faciliteront l’aspect du travail ensemble.
8. Célébrez
tout ce que vous réussissez
Mettez en place une
culture de célébration de réussites, aussi petite soit-elle car il n’y a rien
de mieux pour souder et motiver une équipe. Valorisez les compétences
de vos coéquipiers, soyez reconnaissant des efforts fournis et remerciez chaque
personne pour son implication dans le projet.
Cette reconnaissance
n’incombe pas uniquement au Manager mais à tous les membres de l’équipe !
Très sincèrement,
n’hésitez pas à célébrer le passage de chaque jalon afin de vous encourager
mutuellement à continuer sur votre lancée.
Et voilà ! Vous
savez désormais comment faciliter la collaboration au sein de votre équipe. A
vous de jouer !
Je suis convaincue que
ces TIPS, du moins certains vous seront utiles.
Qui que vous soyez,
Chefs d’entreprise, Managers ou agents, AGENCE CSB vous souhaite plein succès
dans vos activités.
A très bientôt pour
d’autres TIPS !
Vos compétences, notre
mission.
CSB est là pour vous. Nos
experts peuvent vous aider dans la formation de vos équipes et dans votre réflexion
sur l’optimisation de votre carrière ou de votre modèle d’affaires et la mise
en place d’une fructueuse stratégie.